Полная техническая поддержка сайтов
Мониторинг 24/7, устранение сбоев, обновление CMS/плагинов, оптимизация JavaScript-кода и скорости загрузки. Резервное копирование, защита от атак, исправление багов вёрстки и функционала. Работа с Docker, Kubernetes, облачными платформами, а также React, Vue.js, Node.js. Ежедневное управление, SEO-оптимизация и улучшение UX.
Почему профессиональная техподдержка критически важна для бизнеса в МО?
Сайт без постоянного обслуживания — это бомба замедленного действия. 90% сбоев можно предотвратить до того, как их заметят пользователи. Самостоятельное обслуживание обходится дороже: одно неверное обновление плагина способно уронить трафик на 30%.
Контроль uptime, нагрузки на сервер и мгновенные уведомления о сбоях — Pingdom, UptimeRobot, New Relic.
Защита от DDoS, SSL, антивирусные проверки (Cloudflare, Sucuri), ежедневные бэкапы на AWS S3.
WebP, минификация кода, GZIP, CDN, кэширование — работаем по показателям Lighthouse и GTmetrix.
WordPress, Joomla, Bitrix, React/Vue SaaS — тестируем обновления на стейдже перед выкаткой на прод.
Наши сильные стороны: Любая CMS + Проактивный подход
Поддерживаем интернет-магазины (Magento, OpenCart, Shopify), корпоративные сайты (Bitrix, WordPress, Tilda), SaaS-платформы (React, Vue, Angular) и лендинги с CRM-интеграциями. Специализируемся на высоконагруженных проектах и миграции со старых CMS.
Как выглядит наш процесс технической поддержки?
Первичный технический аудит
Проверяем текущее состояние сайта: скорость, безопасность, ошибки индексации, 404, уязвимости в коде.
Настройка мониторинга
Подключаем Pingdom / UptimeRobot, настраиваем оповещения о сбоях и контроль нагрузки на сервер.
Настройка резервного копирования
Ежедневные бэкапы на AWS S3 или выбранное хранилище, тестирование восстановления из резервной копии.
Регламентные работы
Обновления CMS и плагинов через тестовый сервер, антивирусные проверки, мониторинг SSL-сертификатов.
Оперативное устранение инцидентов
Реагируем по SLA в зависимости от пакета — от 15 минут до 24 часов. Устраняем сбои до жалоб пользователей.
Ежемесячный отчёт
Отчёт по выполненным задачам, метрикам uptime, скорости загрузки и рекомендации на следующий период.
Тарифы технической поддержки
Базовый
от 15 000 ₽/месДля лендингов и сайтов-визиток. Мониторинг uptime, бэкапы раз в неделю, обновление CMS, исправление до 3 багов/мес.
Стандарт
от 30 000 ₽/месДля корпоративных сайтов. Ежедневные бэкапы, защита Cloudflare, обновления через тест-сервер, до 10 багов/мес.
Бизнес
от 60 000 ₽/месДля интернет-магазинов. Мониторинг 24/7, CDN, балансировка нагрузки, SEO-аудит, интеграция с CRM, без лимита правок.
Enterprise
от 120 000 ₽/месДля SaaS-платформ и высоконагруженных проектов. SLA 99,9%, реакция до 15 минут, пентестинг, выделенный инженер.
Почему выбирают наши услуги?
Проактивный подход
90% сбоев устраняем до того, как их заметят пользователи. Мониторим круглосуточно, не ждём жалоб.
Измеримые результаты
Скорость загрузки с 5 до 1.2 сек, восстановление позиций после сбоя — фиксируем каждое улучшение в отчёте.
Гарантированный SLA
Время реакции и доступность зафиксированы в договоре — от 24 часов на базовом до 15 минут на Enterprise.